Wendy’s dikabarkan akan menguji sistem AI di salah satu restoran di Columbus, Ohio pada Juni 2023, jadi untuk saat ini, tidak akan ada perubahan besar pada restoran lain secara nasional. Namun, rantai makanan cepat saji jelas berharap teknologi ini menjadi pengubah permainan. Setelah AI menguasai jendela drive-up, apa selanjutnya? Maraknya AI di drive-thru membuat beberapa orang khawatir dengan masa depan makanan cepat saji. Seperti yang ditulis oleh seorang Redditor, “Kapan robotic benar-benar membantu pekerja? Hanya saja lebih sedikit pekerjaan yang tersedia, bukan tugas yang lebih memuaskan.”
Menurut Biro Tenaga Kerja dan Statistik AS, ada sekitar tiga juta orang yang bekerja di industri makanan cepat saji pada tahun 2022. Tidak jelas bagaimana sistem AI ini akan memengaruhi pekerjaan mereka. Untuk apa nilainya, Carl’s Jr. dan Hardee mengantisipasi sistem AI membantu karyawan saat ini dengan membebaskan mereka untuk melakukan tugas lain daripada langsung menggantinya. Dengan rantai restoran lain yang bereksperimen menggunakan robotic, restoran cepat saji favorit Anda mungkin mulai terlihat seperti adegan dari movie fiksi ilmiah.
