August 8, 2022

(Gocstore.com) – Karena semakin banyak orang beralih ke layanan seperti Zoom, banyak yang mengalami masalah yang perlu diperbaiki, dan jika itu Anda, jangan khawatir – kami menyediakan beberapa perbaikan tercepat dan termudah untuk Anda Zoom masalah jika Anda mengalami masalah.

Apakah Zoom turun?

Pertama dan terpenting, jika Anda tidak dapat membuat Zoom berfungsi, Anda harus memeriksa status layanan Zoom untuk melihat apakah masalahnya ada di ujung Zoom. Arahkan browser Anda ke status.zoom.us dan Anda akan dapat melihat apakah ada layanan Zoom yang tidak berfungsi, masalah apa pun yang sedang berlangsung, dan apa yang sedang dilakukan untuk mengatasinya.

Perbaikan masalah Zoom umum

Matikan aplikasi yang tidak Anda gunakan: Zoom dan aplikasi video apa pun dapat membebani komputer dan koneksi internet Anda, jadi sebaiknya matikan aplikasi yang tidak Anda perlukan jika Anda mengalami masalah. Itu membebaskan sumber daya untuk digunakan Zoom.

Pastikan Anda menggunakan Zoom versi terbaru: Ada sejumlah pembaruan Zoom baru-baru ini, versi terbaru pada saat penulisan ini adalah Zoom 5.9.3, jadi sebaiknya periksa apakah Anda menggunakan versi aplikasi terbaru. Anda biasanya akan diminta untuk memperbarui ketika Anda membuka Zoom jika ada pembaruan, tetapi selalu layak untuk diperiksa, karena beberapa fitur berubah di antara pembaruan.

Aplikasi saya terus mogok atau menutup: Pertama-tama, lakukan kedua hal di atas. Jika Anda masih mengalami masalah, coba mulai ulang komputer Anda. Jika itu tidak menyelesaikannya, periksa apakah ada pembaruan perangkat lunak untuk komputer Anda.

Zoom mengatakan koneksi saya tidak stabil: Sayangnya ini terjadi dari waktu ke waktu. Ini adalah masalah koneksi lokal jadi hal pertama adalah memeriksa koneksi Wi-Fi atau koneksi kabel Anda. Sebaiknya jalankan tes kecepatan – cukup tes kecepatan Google dan Anda akan mendapatkan opsi untuk menjalankan tes cepat di mana Anda dapat melihat apakah memang ada masalah kecepatan. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, lihat apakah Anda dapat menyambungkan ke koneksi kabel, karena kemungkinan lebih stabil daripada Wi-Fi, atau lebih dekat ke router Anda. Ini pasti layak dilakukan jika Anda selalu memiliki masalah koneksi di Zoom. Jika ini hanya masalah satu kali, kemungkinan tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali menunggu masalah berlalu – Anda dapat mencoba menghentikan semua aktivitas lain pada koneksi Anda agar Zoom memiliki semua bandwidth yang tersedia.

See also  Sony dan Honda akan bekerja sama untuk kendaraan listrik masa depan

Memperbaiki masalah audio di Zoom

Periksa apakah Anda tidak dibisukan: Saat Anda bergabung dengan rapat Zoom, Anda biasanya harus mengklik untuk mengaktifkan mikrofon, karena Anda dibisukan. Cari ikon mikrofon di sudut kiri bawah, jika dicoret, klik untuk mengaktifkan mikrofon Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi seluler, Anda harus “bergabung dengan audio” untuk dapat berbicara atau mendengar suara.

Jika menggunakan mikrofon eksternal: Banyak mikrofon eksternal memiliki fitur mute sendiri – pastikan mikrofon itu sendiri tidak dimatikan.

Periksa koneksi Bluetooth Anda: Jika Anda bergabung dalam panggilan dan tidak ada yang dapat mendengar Anda, periksa apakah Anda tidak tersambung ke headset Bluetooth di tempat lain di rumah. Mungkin koneksi yang ada telah mengklaim audio Anda. Atau, jika Anda ingin menggunakan headset Bluetooth, pastikan headset terhubung dengan benar ke perangkat yang menjalankan Zoom.

Periksa sumber audio di Zoom: Jika Anda sedang menelepon dan tidak ada yang bisa mendengar Anda, Anda dapat mengklik panah atas untuk memperluas tombol audio di aplikasi Zoom. Anda kemudian akan melihat opsi yang tersedia di komputer Anda sehingga Anda dapat menggunakan mikrofon yang benar.

Periksa pengaturan audio di Zoom: Mirip dengan di atas, jika Anda tidak sedang rapat, Anda dapat membuka Zoom, membuka pengaturan dan menuju ke “audio”. Di sini Anda akan memiliki opsi untuk mengatur preferensi Anda serta menguji mikrofon dan speaker di PC Anda untuk melihat apakah itu berfungsi. Jika mikrofon Anda terlalu sunyi, Anda dapat menaikkan levelnya di sini.

Mac saya tidak dapat mengakses mikrofon: Terkadang Mac Anda mungkin mengatakan tidak dapat mengakses mikrofon dan meminta Anda untuk memulai ulang. Ini kemudian mungkin meminta izin admin. Memasukkan detail Anda kemudian dapat memperbaiki kesalahan mikrofon tanpa harus memulai ulang.

See also  21 gambar luar biasa dari dunia kita diambil dari luar angkasa

Pastikan pengaturan audio PC Anda sudah benar: Jika Anda tidak dapat memperbaiki masalah melalui Zoom itu sendiri, periksa pengaturan atau preferensi Anda di komputer Anda. Di atas segalanya, periksa apakah mereka benar-benar berfungsi untuk membantu mengisolasi masalahnya.

Kebisingan latar belakang mengganggu panggilan: Jika ada terlalu banyak kebisingan di sekitar Anda – orang-orang di rumah, kebisingan lalu lintas, binatang, pesawat terbang, maka pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi peredam bising seperti Krisp. Ini dapat mengurangi kebisingan latar belakang sehingga Anda terdengar lebih jernih. Itu juga dapat memotong kebisingan latar belakang dari orang lain dalam panggilan, sehingga Anda juga tidak mendengar suara mereka. Zoom juga memiliki filter kebisingan latar belakang, yang dapat Anda temukan di pengaturan.

Tidak ada suara saat berbagi video/YouTube: Jika Anda ingin berbagi konten video dengan suara melalui berbagi layar, Anda harus mencentang opsi “bagikan suara komputer” saat Anda membagikan layar Anda. Jika tidak, satu-satunya suara yang akan didapat orang adalah yang datang melalui mikrofon Anda. Opsi ini berada di pojok kiri bawah opsi berbagi layar.

Ada gema atau umpan balik pada audio: Ini biasanya terjadi ketika mikrofon mendeteksi audio yang berasal dari speaker. Mungkin mikrofon terlalu dekat dengan speaker, mungkin seseorang menggunakan telepon dan komputer, atau beberapa komputer terlalu berdekatan. Mematikan mikrofon dapat menyelesaikan masalah atau mengidentifikasi peserta mana yang menyebabkan masalah.

Memperbaiki masalah video di Zoom

Tidak ada yang bisa melihat saya: Jika Anda tidak dapat dilihat – dan tidak dapat melihat diri Anda sendiri – mulailah dengan memeriksa bahwa Anda telah memulai video pada panggilan. Tekan tombol di sudut kiri bawah untuk memastikan Anda telah bergabung dengan video di panggilan. Sebagian besar panggilan dimulai dengan video off.

See also  Xbox Series X dan S RPG terbaik untuk 2022

Periksa kamera yang Anda gunakan: Sama seperti audio, Zoom memungkinkan Anda memilih kamera mana yang akan digunakan. Ketuk panah di sebelah tombol video dan daftar kamera yang tersedia akan muncul. Periksa Anda tidak menggunakan kamera yang tertutup atau pada laptop tertutup (berlabuh), misalnya. Di sini juga Anda dapat menemukan kamera virtual, jika Anda ingin mengubah diri Anda menjadi kucing.

Konfirmasikan pengaturan video di Zoom: Jika Anda sudah mencoba kedua hal di atas tanpa hasil, buka pengaturan di aplikasi Zoom dan periksa opsi “video”. Anda akan dapat melihat pratinjau dari webcam Anda dan memilih webcam yang tersedia. Jika Anda tidak dapat melihat pratinjau webcam, Anda harus memeriksa pengaturan komputer Anda dan memeriksa apakah webcam Anda sudah terpasang dengan benar.

Video saya gumpal dan terus membeku: Banyak masalah kualitas dalam video karena data. Itu mungkin karena Anda tidak memiliki Wi-Fi yang kuat, atau ada orang lain yang menggunakan bandwidth pada koneksi Anda (streaming dalam 4K atau mengunduh file besar, misalnya). Cobalah untuk membatasi layanan menuntut lainnya dan pastikan Anda memiliki sinyal Wi-Fi yang baik, atau koneksi kabel.

Ditulis oleh Chris Hall.