Di utas Reddit, pengguna u/happy_bottom mengatakan bahwa mereka memiliki pengalaman serupa dan menolak tawaran tersebut, tetapi kemudian memeriksa detailnya secara on-line dan memutuskan untuk melakukan peningkatan. “Berhasil untuk kami. Lihat ke dalamnya,” kata mereka. Pengikut lain setuju. “Ini menjengkelkan, tapi saya senang saya meningkatkan. Costco adalah perjalanan mingguan, jadi saya agak senang mereka mengganggu saya.”
Pengikut ketiga, yang mengaku sebagai karyawan Costco, mengatakan toko menggunakan information pembelian untuk menentukan kepada siapa mereka menawarkan peningkatan. “[Y]Anda benar-benar membelanjakan cukup, berdasarkan riwayat pembelian tahunan Anda, untuk membayar keanggotaan eksekutif Anda dengan imbalan kembali 2% jika Anda ingin meningkatkan,” tulis orang lain. Orang lain menyarankan agar pembelanja mengunjungi meja keanggotaan dan menghitung apakah mereka akan benar-benar mendapat manfaat dari peningkatan. Keanggotaan Eksekutif berharga $120; dua tingkat keanggotaan Costco lainnya adalah $60, menurut Costco.com. Menurut Orang Dalam, jika pelanggan membelanjakan $3.000 atau lebih setahun di toko, mereka mungkin ingin mempertimbangkan meningkatkan keanggotaan mereka.
Tetapi beberapa pengguna Reddit lainnya menggemakan frustrasi u/XSC. Seorang pembelanja berkata, “Saya juga dilecehkan dengan cara yang hampir sama seperti Anda. Rasanya sangat menarik perhatian, agresif, dan dipaksakan.” Costco lain yang mengklaim akan “menyandera Anda” dengan kartu Anda di register untuk mencoba menjual Anda. “Ini adalah proses yang mengerikan dan sangat tidak mirip Costco.”
