Bukan hanya memperluas kampanye iklannya — Wendy’s juga sedang mempersiapkan peluncuran ekspansi larut malam ini dengan cara lain. Rantai restoran mempekerjakan karyawan larut malam baru dan akan menggunakan beberapa teknologi baru pada bulan Juni. Program Recent AI Wendy akan memungkinkan pelanggan untuk memesan drive-thru mereka dengan AI suara daripada orang langsung. Todd A. Penegor mengatakan kepada Meals Enterprise Information bahwa teknologi drive-thru AI yang baru akan memberikan “pengalaman yang lebih cepat dan tanpa gesekan” dan daripada menerima pesanan, karyawan akan lebih dapat fokus pada pembuatan dan pengemasan makanan serta layanan pelanggan. “Kami … sangat senang dengan … kecepatan layanan, kepuasan pelanggan, dan profitabilitas yang dapat didorong oleh teknologi ini dari waktu ke waktu,” kata CEO.
Sementara Wendy berencana untuk memberikan fokus baru pada pemasaran larut malam musim panas ini, ini bukan pertama kalinya waralaba makanan cepat saji mengiklankan fakta bahwa itu tidak tutup lebih awal. Dalam postingan Fb tahun 2012, Wendy’s mengingatkan pelanggan bahwa menu lengkapnya tersedia hingga tutup, memimpin salah satu penggemar di komentar untuk mengenang perjalanan larut malam baru-baru ini ke rantai: “Ya, berhenti setelah bekerja pada pukul 12:30 untuk Scorching N Juicy dan Frosty gratisku. YYYYUUUUUMMMMMMMYYYYY.”
